Return Policy
Return Policy
Not satisfied with your order? We're very sorry and would love to hear what we can do to make you happy.
You can return your order within 14 days, and we will ensure the purchase price is credited to your account within 5 business days of receiving the return.
Easy Returns in 3 Simple Steps
Step 1: Contact Customer Service
Contact our customer service via the contact form or send an email to support@noya-il.com, stating your order number.
Step 2: Send Your Order
Send the items along with the completed return form to the address listed in our Terms and Conditions or on the return form. Be sure to include a track and trace code with the package. As the sender, you are fully responsible for the return costs.
Step 3: Refund to Your Bank Account
Once we have received the package, we will make sure that the purchase amount is transferred back into your bank account within 5 working days.
PLEASE NOTE
Products classified as "Hygienic Products" unfortunately cannot be returned for hygienic reasons. This includes:
- Underwear
- Personal care products
- Health and wellness products
- Medical devices
מדיניות החזרה
לא מרוצה מההזמנה שלך? אנו מצטערים מאוד ונשמח לשמוע מה אנחנו יכולים לעשות כדי לשמח אותך.
אתה יכול להחזיר את ההזמנה שלך תוך 14 יום, ואנו נדאג שמחיר הרכישה יזוכה בחשבונך תוך 5 ימי עסקים מרגע קבלת ההחזרה.
החזרות קלות ב-3 שלבים פשוטים
שלב 1: צור קשר עם שירות הלקוחות
צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות טופס יצירת הקשר או שלחו מייל לכתובת support@noya-il.com תוך ציון מספר ההזמנה שלכם.
שלב 2: שלח את ההזמנה שלך
שלח את הפריטים יחד עם טופס ההחזרה המלא לכתובת הרשומה בתנאים וההגבלות שלנו או בטופס ההחזרה. הקפד לכלול קוד מעקב ומעקב עם החבילה. כשולח, אתה אחראי באופן מלא לעלויות ההחזרה.
שלב 3: החזר לחשבון הבנק שלך
לאחר שקיבלנו את החבילה, נוודא שסכום הרכישה יועבר חזרה לחשבון הבנק שלך תוך 5 ימי עבודה.
שימו לב
לצערנו לא ניתן להחזיר מוצרים המסווגים כ"מוצרים היגייניים" מסיבות היגייניות. זה כולל:
תַחתוֹנִים
מוצרי טיפוח אישי
מוצרי בריאות ואיכות חיים
מכשירים רפואיים
Contact:
Mail: info@noya-il.com